Operaciones de tienda
Un flujo más claro, trazable y con menor dependencia de coordinación presencial.
Retail y retiro de compras
Lockers para supermercados, retail y retiro de compras
Habilita un punto de retiro ordenado para compras preparadas, con compartimentos asignados y acceso mediante código.
El problema
Una operación cotidiana que necesita menos fricción
El click and collect puede trasladar la espera desde la caja al mesón de retiro. Preparar, identificar y entregar pedidos exige personal, espacio y coordinación justo en horas de mayor demanda.
Valor para cada actor
Diseñado alrededor del flujo real
E-commerce y experiencia cliente
Un flujo más claro, trazable y con menor dependencia de coordinación presencial.
Clientes y equipos de preparación
Un flujo más claro, trazable y con menor dependencia de coordinación presencial.
Cómo funciona
Del depósito al retiro
- 1
Preparar
La tienda completa el pedido y selecciona un compartimento compatible.
- 2
Depositar
El equipo guarda la compra y confirma la disponibilidad para retiro.
- 3
Avisar
El cliente recibe las instrucciones y el código según el flujo acordado.
- 4
Retirar
El cliente accede al compartimento y la operación registra el evento.
Beneficios
Control operativo sin exagerar capacidades
- Retiro autónomo sin fila en mesón.
- Separación clara entre preparación y entrega.
- Código de acceso asociado al pedido.
- Configuración escalable según volumen y tamaño.
- Posibilidad de integración, sujeta a evaluación.
Configuración
Se define según el proyecto
- Módulo principal y compartimentos adicionales.
- Tamaños mixtos según canasta promedio.
- Flujo independiente o integrado con e-commerce.
- Identidad visual configurable sin imitar instalaciones existentes.
Requisitos iniciales
Qué revisamos antes de implementar
- Volumen de retiros y ventanas horarias.
- Dimensiones y condiciones de los productos.
- Punto de instalación con electricidad y conectividad.
- Proceso de preparación, cancelación y pedidos no retirados.
Tecnología
Equipo conectado + software
Pantalla Android, apertura por código, panel remoto, estado de compartimentos y capacidades de integración. La operación offline no está asegurada actualmente.
Revisar capacidades y límites →Preguntas frecuentes
Antes de evaluar el proyecto
¿Sirve para productos refrigerados?
No con el hardware actual conocido. La refrigeración se considera una vertical futura y requiere equipamiento específico.
¿Incluye integración con el e-commerce?
Puede evaluarse mediante API, pero el alcance depende del sistema, eventos y reglas del comercio.
¿Se puede comenzar con un piloto?
Sí. Qolqa está buscando ubicaciones donde medir flujo, tamaños, experiencia y operación antes de escalar.